| 亀井さん（仮名）男性 ３５歳 会社員 東京在住 |
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「調査お願いしてから２週間、某大手掲示板書かれた私の誹謗中傷スレが完全に消去され、本当に感謝しています。今回の書き込みは、私にとっては、本当に見に覚えのないことでした。ある日、会社に出社すると、上司から呼び出され、掲示板に私のことが書かれていたことを知ったときは、「もう会社にいられない」と思った程です。上司も、掲示板に書かれていたことが、半ば事実のように捉えており、スレが完全に消えるまで、相当辛い思いをしながら過ごしました。
ファインソリューションズにスタッフの決め細やかで、かつ迅速なご対応には非常に感謝しております。今はネットで私の名前を検索しても、某大手掲示板に誹謗中傷の書き込みがないので、ネットも楽しんで見ることができます。ありがとうございました。」
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| 田中医師（仮名） 女性 ４１歳 美容整形外科 東京在住 |
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「私の場合、調査をお願いしたときには、掲示板は頻繁に見るほうなので、おおよそ誰が書いたのか見当はついていました。オペの結果を巡り、患者様とトラブルになり、私としては誠心誠意ご対応させていただき、妥協案として患者様の満足のいく状況まで、御代も頂きませんし、再手術も行いますと答え、患者様も納得していてくださったのですが・・・。
きっかけは、私の悪口やクリニックに対する中傷が書かれており、書いてある内容も心当たりのある患者様でしたので、次回来院した際に改めて謝罪しようと思っていました。ここでいちいち反論したりするのも嫌だったので・・・・。
それから、１，２日すると、掲示板への書き込みは増殖の一途で、はじめはたった１つのスレッドだったのですが、検索する度に増加し続け、４日後には、私の名前で検索すると５００以上ものスレッドが立っていました。
当然、来院する患者さまから指摘も受けましたし、スタッフからも不安の声があがりはじめました。日に日に書き込みは増え続け、その一方で私のクリニックの患者様は減る一方。本当にクリニックを閉鎖することを真剣に考えました。
そんな時、ファインソリューションズのホームページを見て、ネットトラブルに応対してくださるということでしたので、社長様にご面談して頂、事情を話したところ、応急処置として、「まずは検索エンジンに引っかからないようにいたしましょう！」というご提案を頂きました。内心、本当にそんなことができるのかな？ と思いましたが、３日後には、悪夢のように存在していた５００以上のスレッドを検索しても、「YAHOO!」からはヒットしませんでした。
そして、次の段階として、書き込みをした人物の特定ができないと法的対応ができないということでしたので、特定もお願い致しました。結果は、３週間くらいで出たと思います。この時は、ショックでした。確かに書き込みをはじめにおこなったのは、私とトラブルになっていた患者様でしたが、それを増殖させていったのは、私が一番信頼を寄せていたスタッフでした。
結果を聞いたときには、とても信じることができませんでした。でもファインソリューションズの社長さまから、次から次へと証拠を提示される資料や調査結果は、どれも私を納得させる程、事細かで、非常に具体的でした。
現在は、ご紹介頂きましたネット問題に詳しい弁護士と協議の上、法的対応を検討中です。書き込みをした人の中に、私のスタッフがいたのは、今でもショックですが、クリニックの存続と、私の名誉の為に、最後まで戦って行きたいとおもいます。ファインソリューションズのスタッフの皆様ありがとうございました。」 |
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| 木村社長（仮名） ２部上場企業社長 建築業関係 |
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「インターネットで自分の会社の名前を検索したときに、一番上に表示されたのが私の会社に対する虚偽の内部告発的なサイトでしたので、非常にショックでした。株主総会も控えており、どう対応してよいのかもわからず、私は総務部、法務部と相談して、警察に相談に行きましたが、まともに取り合って頂けませんでした。総務部は、サイトの管理人に「削除依頼」を何度も何度もお願い致しましたが、返答は一切なし。
なかば諦めかけていました。
そんな時、ファインソリューションズさんというネット誹謗中傷に対応してくださるという会社が渋谷のセルリアンタワーにあると聞いたので、即アポを取りお伺い致しました。
私としては、株主総会まで時間がないので迅速な対応をお願いしたかったので、私の知り得る限りの情報をお渡しして、ご対応依頼を致しました。
結果は、噂通り。きれいな仕事をしてくださり、また書き込みをした人物の特定までもしてくださいました。
現在もファインソリューションズさんとは、顧問契約を締結させて頂き、定期的に弊社に対する悪戯書きがないかを調べてもらい、あった場合にはご対応をお願いしております。
上場会社は、風評被害に弱い物です。例え、それが虚偽であったとしてもです。
いつもファインソリューションズさんのご協力には感謝しています」 |
